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純正インキの漏れについての問題
- LC111BK-2PKの純正インキを交換する際に、インキが漏れる問題が発生しました。他のインクカートリッジには異常はありませんでしたが、この個体だけが漏れる現象が報告されています。
- MacOSを使用しており、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリは特にありません。ひかり回線を使用しています。
- この問題はブラザー製品の純正インキに限って報告されており、他の製品や互換インクでは発生していないようです。製品の不良品の可能性があるため、メーカーに問い合わせることをおすすめします。
- namipapa65
- お礼率100% (4/4)
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- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
インキ漏れは稀にあるようです。 その時は購入店に相談すれば新しいインクと交換してくれます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。 決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※ 初期不良の可能性が非常に高いですね。 販売店もしくはメーカーのコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
お礼
初めてなので、メーカーのコールセンターか、ユーザーの方々のコミュニティサイトか確認せず、よくわからないままに質問してしまいました。ご教示いただき、ありがとうございます。コールセンターに問い合わせてみます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15533/29849)
https://www.brother.co.jp/product/support_info/okwave/index.aspx あたりから質問されているのだと思いますがここはメーカーのサポート窓口ではないので書かれているようなケースの報告情報はわかりません。 オンラインチャットでのお問い合わせ https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_chat/p/1 電話予約でのお問い合わせ https://faq.brother.co.jp/app/interview/description_tel_reserve/p/1 などで直接メーカーに問い合わせましょう。 ただ最近はプラスチックの使用を減らすって意味でインク漏れ防止のプラスチックのカバーを省略することがあるみたいです。
お礼
ありがとうございました。メーカーのサポート窓口に問い合わせてみます。
- hashiroshi
- ベストアンサー率29% (100/336)
>このようなケースは報告されていますか？ 回答者は、ブラザーのサポートセンターではなく、一般の回答者なので、報告されているかについて情報を持ち合わせていません。
お礼
ありがとうございます。承知しました。
お礼
ありがとうございます。購入店に相談する方が早いかもしれませんね。