（追加質問）タッチパネル不良

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　DCP-J557N　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　　　　液晶パネルが押しても一切動作しない　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Window11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線 LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　貴社最新のソフトを使用してる　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ISDN回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

2014年10月発売　2020年3月でメーカー修理対応が終了したモデル
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n

プリンターも家電と同じで平均寿命は５年程度

劣化寿命によるタッチパネルの故障と判断するしかないでしょう　サポート終了なので調べてはくれない

液晶タッチパネル　スイッチ部品の故障なのでソフトやファームウェアは関係ないです