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タッチパネルエラーで操作ができない問題の解決方法
- 液晶画面にタッチパネルエラーが表示され、操作ができない問題についてご相談いただきました。
- 液晶パネル内に空気のようなものが見られ、濡れているように見えるとのことです。
- 問題の解決方法として、以下の情報を教えていただきました。 - パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows11です。 - 接続は無線LANで行われています。
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/ 修理になると思われますが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます
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- iyonohanamuko
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＞液晶パネル内に空気のようなものが見られる。（濡れているように見える。） とありますので、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。 1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等） 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
