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（追加質問）タッチパネルが白く中央に黒の線が入る
「タッチパネルが白く中央に黒の線が入る」の追加質問です。
■製品名を記入してください。 【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【タッチパネルが白く中央に黒の線が入ってまったく反応しない、電源も切れない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- mahoroba898
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15542/29865)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェアの更新中に電源が切れた場合の対処方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9872 に近いかな？って気はしますね。
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2298/5278)
タッチパネル(液晶モニター)の接続部の故障だろうと思います。 この部分の交換が必要することになりますのでメーカーに送り 返して修理してもらうことになります。 プリンターを購入した販売店に持参して修理依頼することを お勧めします。
- mnymnymny
- ベストアンサー率24% (37/149)
恐らく液晶が壊れたのでは、モニターは密封されていますが、プリンタはスカスカなので、この季節になると結露します。それが原因なのでは。
回答受付中のQ&A
- Relacon かiPadとペアリング不可
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPadair13インチ OS18.1 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Relacon M1-RT1BRXBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開封時よりペアリングできない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ マニュアル通り操作してもBluetoothペアリングできない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- キャリア端末とキャリアでない端末の違いについて
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最近、乗り換えで（楽天→Yモバイル）キャリア端末でsimカードを購入し、設定をしました。 アンドロイド ピクセル８ですが、設定するとき、グーグルIDや、パスワード Yモバイルの設定とかですごく時間が取られ、丸１日かかりました。 他にも試してみようと思い、iPhoneショップで購入したiPhoneにsimカードを挿すと、この電話番号をつかいますか？はいというだけで、一瞬で終わりました。 これは、キャリアの端末とキャリアでない端末の違いなのか、 アンドロイドとアップルの違いなのかどちらなのでしょう？ 以前海外製の端末を使っていたときはsimカードさし、５分位設定すると直ぐに使えました。 キャリアの端末というのは面倒くさいのですか？
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- 縦罫線がずれる
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J926N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Excel印刷時に縦罫線がずれる。横罫線は正常。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Office2019 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 用紙詰まりと表示され印刷ができなくなってしまった。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インクの交換を行った直後から、用紙詰まりとエラーが出てしまい印刷できなくなってしまいました。目視できる範囲で用紙詰まりは確認できません。（何度も用紙が詰まっていないかチェックしました） 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数3
- 筆まめVer28のID、パスワード等について
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 東新エナジー株式会社 山本敏昭 筆まめVer28を使用しているのですが、担当者の退職の為、 ID及びパスワード、登録時のメールアドレスが分からない状態です。 現在全社的なPC入れ替えに伴い、筆まめを新PCへ再インストールしたく 作業を行っていましたが、出来ない状態です。 この場合、対応できる手立てはありますでしょうか？ ご教示頂きたくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- 楽天sim 海外で楽天リンク＆LINEで使用
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楽天モバイル契約しました。海外でデータローミングで２Gまで無料で使えるそうですが、電話がかかってきてでてしまったらどうなりますか？ こちらから、掛ける場合、かける前に警告の表示などありますか？ もし、普通に海外から日本に電話をかけられるとしたら、高額な料金を請求されたらと思うと心配です。
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- 原稿をADFに入れて印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J4940DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADF（自動原稿送り装置）に原稿を入れ印刷するが色薄く霞んでいる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 繋いでいない 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- IP8730を使用しています
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写真の無線印刷ができません 現在、各パソコン（5台）から写真の無線印刷を試みたところ、以下の問題が発生しています。 1.「印刷中」の状態が続き、少し印刷が進んだ後に動作が止まる 機械音は続いているものの、それ以上の進行が見られません。 2.印刷が完了するまでに非常に長時間（15分以上）かかる 何とか印刷できる場合もありますが、非常に非効率的です。 3.最初の一部は印刷されるものの、その後エラーが発生し、白紙で排出される エラーに関する詳細なメッセージは表示されていません。 なお、これらの現象は全ての無線接続したパソコンで発生しており、有線接続しているパソコンでは問題なく印刷が行えます。 また、各パソコンにインストールされているプリンタードライバーについては、全て最新バージョンであることを確認済みですが、それでも同様の結果となります。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- 操作音時にスピーカーから大きなノイズ音がする
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■製品名を記入してください。 【 mfc-i7500cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 操作音に大きなノイズ音（ガーッという音）がでる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 外付けハードディスクの初期化
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ビデオの録画保存用(USB経由)で使っていた外付けハードディスクをPC用に使いたいので初期化するソフトを探しています。何かご存じの方いらっしゃいますか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- スキャンについて
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EW-M674FTを利用しています。 この機種は、スキャン時の色は、フルカラーで解像度は高いのでしょうか？ そうでないときは、どのようにして解像度を上げられますか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- iPhone1円レンタル契約の後悔について
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ソフトバンク、ドコモ、auでよくやっている2年間iPhone1円レンタル（3年目以降は毎月数千円払うか、3年目になる前に機種を返却するか）を契約して、後悔してる人いますか？ 2年ってけっこうすぐ経ちますよね。また、壊れてしまうリスクも。。。 後悔してる人、どんな後悔してるか具体的に教えてください！
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- 無線キーボードのNum Lockについて
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（ノートPC Win11） ＝＝＝＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝TK-FDM110T＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝購入時より＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝PC起動時にNum LockがOffの状態となります。次回起動時に既定でonに設定は出来ないのでしょうか？ご存じの方おられましたらよろしくお願いします。＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- 大判プリンタ SC-T3150 印刷不良
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印字不良があり、ヘッドクリーニング複数回を行ったところ、全体が赤っぽい印刷しか出なくなりました。対処方法を教えて頂けないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- ２Lで印刷するとズレる
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IP8730を使っています。 ２Lサイズで印刷すると印刷スタート位置がずれます。 LサイズやA4で印刷するとこのようなことはありません。 インクは純正で用紙はCanon写真用紙・光沢ゴールドです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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