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タッチパネルが反応しない！プリントアウトができなくなった！
- タッチパネルが反応せず、プリントアウトができなくなりました。久々にプリンタの電源を入れたのでそれが原因でしょうか。
- お使いのパソコンはMacOS10.12で、プリンタはUSB接続されています。
- タッチパネルの反応不良により、プリントアウトができなくなりました。原因は久々にプリンタの電源を入れたことではないかと考えられます。
- anmos3104
- お礼率0% (0/4)
- プリンター・スキャナー
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4536)
2014年10月中旬 発売の古い機種。2020/9/30で修理終了製品です。買い替えるしか手はありません。
- gongorogon
- ベストアンサー率16% (706/4250)
電源を入れ直してみても症状は変わりませんか。 タッチパネルのどこを触っても無反応でしょうか。 それだと様々な故障は考えられます。 さらに、反応が悪かったり違うところをタッチすると反応する場合は、タッチパネルの寿命も考えられます。 後者はタッチパネルの交換になると思いますが、部品があるかという問題にはなります。 ぼくはそれで車のカーナビを買い替える羽目になりました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
1.電源を入れ直す 2.異物の確認 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す 上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。 とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？ あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。 手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。 電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） 液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15944/30559)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01） となってますね。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 あたりを確認してみるぐらいです。 どうしても改善しない場合はプリンタを買い替える事になります。
