筆まめの起動ができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.30

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows１０

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめ起動でエラーが出でる。’NDP462-KB3151802-Web’が出力される。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

以下試してはいかがですか。

１、ブラウザ(Microsoft edge、google Chrome等）を開いている場合は閉じて筆まめの起動

２、筆まめVer.30の入れ直し(アンインストール、再インストール)
【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の筆まめVer.30アイコンを右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【アンインストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer.30アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール

３、最新バージョンの筆まめVer.35にバージョンアップする