筆まめが落ちる

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

筆まめVer.34
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

筆まめ33から34にアップデートしました。
住所録、デザイン面、作成しようとすると筆まめが落ちてしまいます。どうしたらいいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

ware121 · ベストアンサー

筆まめVer.34の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してみてはいかがですか。入れ直し後、同じ症状ならースネクストのID,パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「筆まめVer.34」をクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせてはいかがですか。

お礼

パソコンにあまり詳しくないもので、丁寧に教えて頂き助かりました。アンインストールなど試してみましたがうまくいかず、ソースネクストの方に直接問い合わせを致しました。 ありがとうございました！

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回答No.1

furamanko

筆まめ33から34にアップデートしました。
アップグレードですね。
再インストールしてみては。