インストールした筆まめが起動できない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.33
筆まめVer.34

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.33をインストール後起動したが製品登録を求められ、クリックすると「不明なエラーが発生しました（9x00002EE7)」とエラーメッセージが表示される。自動アップグレードした筆まめVer.34も同じ結果になる。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

Windowsにサインインするアカウントを別のMicrosoftアカウントやローカールアカウントに切り替えても同じだったって事ですね。

Windows 11 上書きインストールで現状を全て保持して修復https://www.pasoble.jp/windows/11/uwagaki-reinstall.html
ダメだとは思いますが上書きインストールあたりを試してみるとか。
あとはOSの再インストールとかでしょうか…

お礼

ご回答ありがとうございました。私も最後の手段としてWindowsの初期化をかんがえていました。今は多忙なので12月に入ってから実行します。布施和夫

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回答No.2

121CCagent

思いつくのは筆まめ自体を一旦アンインストールして再インストールしてみるぐらいでしょうか。
またWin11にサインインするアカウントを切り替えて筆まめを起動しようとした場合も同じように起動しないのか？確認して見るとか。

補足

今回の筆まめは動作中のプログラムをアンインストールして再インストールしたものであり、またMicrosoftアカウントを他に切り替えて操作しましたが、結果は変わりませんでした。ご回答感謝します。

回答No.1

iyonohanamuko

・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・アンインストール後再起動
・再インストール

とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？