メールの送受信エラー

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン

・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
outlookメールのcty-net.ne.jp

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-A2366DAB-J

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
outlookのcty-net.ne.jpのメールを立ち上げたときに、データファイルパスワードをもとめられます。（以前は何もなくセットアップされました。）
パスワードを入力してセットアップできますが、送受信エラーがでていて、メールの送受信ができません。
エラーメッセージ：Ox800401OF

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.4

luka3

エラーコード 0x8004010F で検索すると次のページがヒットし、次のように書かれています。

https://learn.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/synchronization/error-0x8004010f-when-sending-or-receiving-emails

＞この問題は、Outlookプロファイルが破損していることが原因です。
＞新しいプロファイルを作成して、問題を解決してみてください。

解決方法についても記述があり（翻訳しましょう）、既存のデータファイルをメモして、新規プロファイル作成時に「既存のデータファイル」を選択して指定する、ということです。
プロファイルだけ破損していて、データファイルは再利用できるようです。

お礼

忙しいところご回答いただきありがとうございます。 大変参考になりました。

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回答No.3

notnot

Office付属のOutlookのことだと思いますが、このソフトは、もともとはインターネットメールソフトじゃないので「企業などでMS Exchangeというグループウェアを使っておりOutlookを使わざるを得ない」という状況でない限りは、使わないのが吉です。機能が多すぎてバグがまだまだ取り切れてない感じです。

WIndows標準の「メール」や、フリーソフトのThunderbird等を使いましょう。
ただし、Outlookのインターネットメール以外の機能も活用してて、Outlookを使い続けるしかないという状況なら、我慢して使い続けるしかないですかね。他のツールに乗り換えられるなら乗り換える。

お礼

忙しい中ご回答いただきありがとうございます。 参考になりました。

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回答No.2

naranoocchann

メールアカウントが壊れているので、一度削除してから再度追加して下さい。
なお 上手く行かない場合はごめんなさい。

[Outlook 2021] メールアカウントを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5511-3473

[Outlook 2021] メールアカウントを追加する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4611-3027

お礼

忙しいところご回答いただきありがとうございました。 参考になりました。

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回答No.1

ware121

年末までは、旧新Outlook共使用できます。旧Outlookに切り替える。CTYのマイページにログインして問い合わせたらいかがですか。

新しいOutlookとは何？表示が変わったOutlook for Windows設定方法　→　https://biz.nifty.com/cs/biznote/detail/outlook_240508/

お礼

忙しい中ご回答いただきありがとうございました。 参考になりました。

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