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outlook 送受信エラーの修復方法とは？
- ノートパソコンで利用しているビッグローブのメールサービスで、outlookの送受信エラーが発生しています。アンインストール後の再インストールでは解消せず、通信もできない状態です。この問題の修復方法を教えてください。
- ノートパソコンの無線LAN接続でoutlookの送受信エラーが表示され、通信ができなくなっています。以前、officeの不具合によりアンインストールし再インストールしたところ、outlookだけが正常に動作しません。また、メールデータも保存されていません。この問題の解決方法を教えてください。
- ビッグローブのメールサービスを利用しているノートパソコンで、outlookの送受信エラーが発生しています。アンインストールと再インストールを試しても問題は解決せず、通信もできない状態です。この問題の修復方法をお教えください。
- f4uchida
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質問者が選んだベストアンサー
受信メールサーバ、信メールサーバ共「mail.biglobe.ne.jp」です。手動設定でなければ「mail.biglobe.ne.jp」が設定されます。設定に関しては、マイページのメールのOutlook2019に記載があります。 https://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/overssl.html
その他の回答 (8)
- ware121
- ベストアンサー率42% (1155/2719)
Outlookが直るまでは代替としてマイページにログインしてメールの送受信したらいかがですか。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/830)
下記リンクが参考になれば良いのですが… Outlook 2019 メールの設定方法（POP 手動で設定する） https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12630 Outlook 2019 メールの設定方法（IMAP 手動で設定する） https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=12629
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS300NAB このあたりのPCでしょうか？ https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/192q/share/software/note_02.html を見る限りですが「Microsoft Office Home & Business 2019」が付属したモデルのようなのでMicrosoft Outlook 2019をお使いかな？とは思います。 BIGLOBEメール メールソフトの設定方法（Windows） https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=11432 などを参考に設定を見直すとかでしょうか… メールの復元に関しては Outlookのメールが消えた！対処法やメールの復旧方法 https://togeonet.co.jp/post-32160 他の方が回答されていますが上記みたいなのを参考にして見るとか。
お礼
有難うございました
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
outlookのバージョンなど不明ですが、おそらく新しいデータファイルが作成され、それが読み込まれた可能性があります。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://dynabook.biz/trouble_soft/32166/
お礼
有難うございました
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/830)
下記リンクが参考になれば良いのですが… Outlookをお使いで「メールが送受信できない」場合の対処方法 https://support.biglobe.ne.jp/news/news687.html
補足
情報ありがとうございました ご指示通りにやってみたのですが、POPサーバーにログインできませんとのことでストップ。なお、POPサーバーはmail.biglobe.ne.jpと表示されていますが、小生の控えではmsa.biglobe.ne.jpとなっています。これは関係しませんか？
- ware121
- ベストアンサー率42% (1155/2719)
ビッグローブのマイページにログインしてoutlookのQ＆Aを参考に設定してはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、マイページに問い合わせフォームや電話番号がありますのでそちらに問い合わすか、費用が必要ですがリモートサポートでパソコンを遠隔操作してもらったらいかがですか。
お礼
有難うございました
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2555/8267)
outlookのデータフォルダが、以前と違う場所に作られているだけかもしれません。 ハードディスクの中を良く探してみてください。 アンインストールで消去されていたり、上書きされていたりしたらアウトですが。 バックアップは取ってないのですよね？
補足
有難うございます データファイルはドキュメントの中に残っています
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
とりあえず、WEBメールで保存していたメールデータがないかどうか確認して下さい。同期すれば直るかもしれません。 なお、outlookは不具合が多いので、できれば、Windows標準のメールというアプリを使うことをお勧めします。
お礼
ありがとうございました。
お礼
有難うございました。参考になりました