Outlookで送受信できなくなった

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ディスクトップ パソコン

・利用しているメールのサービス
（例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Outlook

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Direct DA(H)

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線AN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
長年使用中。Outlookで送信しようとした時 IDとPWを求められ、間違ったIDとPWを数回入力したためかその後送受信ともに不能。セカンドアカウントの妻のMailは正常。Outlookを使わずプロバイダに直接アクセスして受信Mailを見ているが、送信は不能。ネットのMicrosoftの改善方法やOutlookのアカウントを削除/追加、PWの変更をするが改良せず。セキュリティを停止しても改善しない。
今は、プロバイダに直接アクセスして受信Mailを読み、Outlookの妻のアカウントで送信している。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.3

iyonohanamuko

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

Q.　Outlookで、メールの送受信ができない場合の対処方法について教えてください。

A．　メールの送受信ができない場合、ウイルス対策ソフトやメールアカウントの設定などさまざまな原因が考えられます。ここでは、ご使用のOutlookのバージョンに応じた参照先を案内します。
↓↓↓↓↓
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018772

Office 2021を再インストールする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023078

お問い合わせ一覧
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/inquiry

お礼

有難う

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回答No.2

ware121

Officeを再インストールしたらいかがですか。改善しない場合は、プロダイバのサポートに問い合わせる。Outlook以外のメールソフト（Thunderbird）等の利用も検討したらいかがですか。

Officeを再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016592

Thunderbird　→　https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/thunderbird/

お礼

有難うございました。
OutlookはOffice365ではなく単独のものです。
ご提案のMail ソフトも試してみます。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。

>Outlookを使わずプロバイダに直接アクセスして受信Mailを見ている
どこのプロバイダでしょう。
https://auth.sso.biglobe.ne.jp/mail/
例えばプロバイダが用意している上記のようなサービスにブラウザでアクセスしているって事でしょうか？
それで受信は出来るが送信が出来ないとなるとプロバイダの方でお使いのアカウントに何らかの制限？みたいなものが掛かっている可能性もあるのでプロバイダに一度問い合わせ見ては。