パーソナルトレーニングについて

質問

質問させて下さい。

彼女がピラティスに通い始めました。
下記の契約が正当と言えるか相談したいです。

契約時に入会金（35000円）無料と女性のトレーナーが担当という事で契約に至りましたが、6回レッスンを受け全て男性トレーナーでした。初回のレッスン時には女性トレーナーが体調不良という説明があり仕方ないと思いましたが、2回目以降は説明もなく当たり前のように男性トレーナーが対応しています。残り10回レッスンが残っているのですが辞めたいと言っています。会員規約には解約する場合、残存のレッスン料金から入会金35000円と解約事務手数料（料金不明）が引かれた金額の返金となる為ほとんど返金がありません。

契約は不当と言えるでしょうか？
こちらとしては残存10回✖️6600円（レッスン1回辺りの単価）を純粋に返金して欲しいと思っています。

アドバイス等頂けたらと思います。

よろしくお願いします。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

契約書を見てみないと何とも言えないと思います。

＞契約時に入会金（35000円）無料と女性のトレーナーが担当という事で契約に至りました

但し、これを約束して契約をさせた人物と話してみる必要はあると思います。
もしかして、歩合制でいいことだけ言って契約させる保険みたいなもので
後は知らんぷりという、イントラさんに伝わっていない、ということは
考えられなくはないです。
契約書に盛り込まれていないと、いい方は悪いですが
上手くだまされた感じになります。

人を陥れても、自分の利益を優先する人もいますから
まずこの契約を取り交わした人と話す必要があると思います。

もしかしたら、そういう契約で損をしている人が
結構いるかもしれませんね。
辞めないで続けるつもりで、もっと強めに交渉してみてはいかがですか？
何故なら、彼女が何も言わずに黙ってレッスンを受けていたから
納得してくれていると思ったと相手は解釈しているかもしれませんから
それを覆す意味でも、きちんと相手と契約内容と違うということは
話すべきだと思います。

できれば人のいるところで話し合いの場を設けて貰うことです。