MFC-J7500CDWプリンターのUSB接続問題に関する解決策

2024/08/14 14:43

このQ&Aのポイント

ユーザーはBrother製プリンターMFC-J7500CDWを使用しており、USB接続が認識されない問題に直面しています。フルパッケージのドライバーをダウンロードしインストールしましたが、何度試してもPCがプリンターを認識しません。
PCの再起動や別のUSBポートを試す、ドライバーの再インストールなど様々な方法を試みましたが、問題は解決しませんでした。ユーザーはWindows 11を使用しており、USBケーブルで接続しています。
参照した公式FAQにも解決策は見当たらず、現在この問題を解決する方法を求めています。PCは会社のWi-Fiに接続されており、電話回線の種類は不明です。この問題の解決策を教えてください。

noname#262120

プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3568)

2024/08/15 09:47 回答No.3

貴方の添付して居たURLはwin10用のものです https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&os=10068 これがwin11用ですアンインストールツールでドライバーをアンインストールします「フルパッケージダウンロード」をインストールしてからプリンタとPCをUSBケーブルで繋ぐとどうなりますか

121CCagent
ベストアンサー率52% (15538/29858)

2024/08/14 18:52 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw こちらですね。他の方が回答されていますがフルパッケージをアンインストール後にプリンタ電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動してフルパッケージのインストールを再度行い画面に指示に従ってプリンタの電源を入れUSBケーブルを繋いで見ましょう。それでもダメならできることはUSBケーブルの交換ぐらいかと。