MFC-J7300CDWでPCから認識できない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J7300CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドライバのインストールができていなかったので、一度アンインストールを行い再度インストールを実行しているが、PCが製品を認識できていない。wifiには接続されていることを確認済みです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows11　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールをします

ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j83_90box/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J7300CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

早速のご回答ありがとうございました。解決できました。

Powered by GRATICA

補足

補足としましては製品のインストールの画面にて製品選択をしようとしても「製品が見つかりませんでした」との表示がでて、対象商品がひっかかりません。
ルーターの電源を入れなおす、プライバシーセパレータ機能を無効にする、という方法は試しました

回答No.4

jj-grapa

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j83_90box/wlan_jp/pc/lan/index.html
このURLで、「フルパッケージインストーラのダウンロード」で
製品のカテゴリーの選択→製品の選択→OSの選択　で間違いなくお使いのプリンターを選んで居ますか

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw
こちらですか。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
を参考にしてみるとか。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。解決できました。

Powered by GRATICA

回答No.1

nijjin

IPアドレスがPCと通信不可能な値になっているのかもしれません。
PCのIPアドレス（IPv4）を調べてMFC-J7300CDWのIPアドレスをPCと通信できる値に設定してみて下さい。

IPアドレスのセグメント一致とは？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18060.htm

お礼

早速のご回答ありがとうございました。解決できました。

Powered by GRATICA