CDに印刷設定ができない

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J925N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　付属のアプリ「New Sfoft CD Labeler」でCDに印刷するための印刷設定ができない。用紙の設定からいくらあれこれしても変わらない。
以前はできていました。
再インストールする必要が生じたため、アンインストール後立ち上げると上記のような症状になってしまいました。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光回線　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

＞再インストールする必要が生じたため、アンインストール後立ち上げると上記のような症状になってしまいました。

メーカー純正のプリンタドライバをアンインストールして再起動すると、自動的に「Windows標準のプリンタドライバ」がインストールされてしまいます。

Windows標準のプリンタドライバは「最低限の印刷機能だけしかサポートしていない」ので、CDに印刷する機能が搭載されていません。

この状態でNew Sfoft CD Labelerをインストールしても、プリンタドライバに「CD印刷機能が無い」ので、CD印刷できません。

メーカー標準の「フルパッケージのプリンタドライバソフト」をインストールすれば、プリンタの全機能が使用可能になるので、フルパッケージをインストールして下さい（Windows標準ドライバはアンインストールする必要はありません）

回答No.3

ts0472

2011年9月発売　2017年9月でメーカー修理対応が終了したモデル　何が起きても不思議ではない使用年数と感じますが
初めての利用では無いでしょうし　Windows Updateの影響で他社アプリに不具合が発生する事もあります

＞アンインストール後立ち上げると
アンインストールしたままでは起動できませんが？

アンインストールツールを使って削除してから　New Soft CD Labelerはフルパッケージダウンロードで同梱されたものを使って下さい

それでもダメだとプリンター本体のシステムエラー　故障と判断するしか無いと思います

回答No.2

okvaio

以下を参照してください。
尚、本体操作だけでも印刷は可能なようです。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91newsoftcdlabeler%EF%BC%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%ABpc%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%A8%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

本体操作
https://www.google.com/search?q=dcp-j925n+%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%AB%E5%8D%B0%E5%88%B7&sca_esv=7143342e902a7826&sca_upv=1&rlz=1C1TMBY_jaJP1012JP1012&sxsrf=ADLYWIJ9iZQXoASLiu0y5gfO7ZJvnb7g8g%3A1723419968239&ei=QE25ZvyUCKabseMPhdncmQs&oq=DCP-J925N%E3%80%80%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%99%E3%83%AB&gs_lp=Egxnd3Mtd2l6LXNlcnAiGERDUC1KOTI1TuOAgOODrOODvOODmeODqyoCCAAyBRAhGKABSMVJUO0RWOMtcAF4AZABAJgBxQGgAYcIqgEDNS40uAEByAEA-AEBmAIKoALKCMICChAAGLADGNYEGEfCAgUQABiABMICBxAAGIAEGATCAgYQABgEGB7CAggQABiiBBiJBcICCBAAGIAEGKIEwgIJECEYoAEYChgqwgIEECEYCpgDAIgGAZAGCpIHBTQuNS4xoAeAEw&sclient=gws-wiz-serp#fpstate=ive&vld=cid:6fba77d3,vid:78c8opRaREw,st:0

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）

と修理は出来ません。

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=10013&dlid=dlf013727_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。