不具合 保証

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ＡＣ充電器
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番　EC-AC22WH
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法　ＡＣ１００Ｖ
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
3カ月前

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
この製品の保証期間はどれくらいでしょうか？昨年アマゾンにてEC-AC22WHを購入しました中華製より長持ちし安全かと思いエレコムにしましたがほとんど使っていなかったＵＳＢ端子の方がじゅうでんできなくなりました。Ｃ充電はできてたので連絡しませんでしたがよく考えたら日本企業製の商品だと1年の保証がないのかと思い連絡しました。アマゾンには保証機関などは乗っておらず直接連絡しました。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

https://www.elecom.co.jp/support/manual/cellphone/charger/ec-ac22wh/ec-ac22wh_v01.pdf?_gl=1*1nynavi*_gcl_au*MTcxOTg5MTI3Mi4xNzIyNTU5MDcz*_ga*Njc1MTA0MTE0LjE3MjI1NTkwNzU.*_ga_0F81RERH28*MTcyMjU1OTA3NC4xLjEuMTcyMjU1OTA4NC41MC4wLjA.&_ga=2.154235832.1879935443.1722559075-675104114.1722559075に保証規定がありますよ。

回答No.2

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/EC-AC22WH.html
こちらですね。

保証期間：1年間

となってますね。ただエレコムの製品は保証期間が6カ月って事も多いです。
書かれている状況だとUSBケーブルを念の為、交換し手見るとかでしょうか。それでもダメならAC充電器側の故障が疑われます。

回答No.1

luka3

メーカーからの回答でなくてすみませんが、こちらはユーザー同士の助け合いの場となっています。

下記ページの
　（無償）保証期間内・購入直後の初期不良
からお手続きください。

https://vivr.elecom.co.jp/6/elecomgroup