有線だとIPV4に繋がらない。

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら光ホームタイプ】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど
【有線だとIPV4に接続できない。しかしwifiだと接続できる。（PC）　今月17日の昼過ぎよりIPV4の接続が出来ていない。（マイぷらら接続状況）ルーター等の電源の入り切りでは改善せず。ルーターのPPPoPランプ不点灯。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10・Android　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LAN・無線LAN　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.3

nijjin

IPアドレスの割り当てが自動になっている場合は手動で設定してみて下さい。

回答No.2

121CCagent

思い付くのはルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直してみるとかでしょうか。

回答No.1

asciiz

「PPPoEランプ」があるという事はNTTのホームゲートウェイが置かれているような気がしますが、それ以外にルータは置いていないでしょうか?
Wi-Fiはそちらの他社ルータで使ってたりしませんか?

もしこの予想が当たっている場合、その他社ルータの方で「IPv4 over IPv6」接続をしてしまっていて、ホームゲートウェイの有線LANにはIPv6しか流れてこない、という状況が考えられます。
他社ルータの方のLANポートに有線接続することで解決できるかもしれません。

無線もホームゲートウェイの方に接続しているんだと、話は違ってきますが。
※インターネット機器の型番も接続順もわからずに回答しているので、まったく的外れなことを言っているかもしれません、あしからず。