NHKプラス タブレットで音しか出ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
Tab TE510KAS です。NHKプラスをインストールしましたが　音しか出ず画像が見れません。NHKプラスは会員登録済で他のSONYのタブレットでは画像も出てみれます。
解決方法お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

回答No.4

121CCagent

追記です。

一部のAndroidスマホ/タブレットで動画配信サービスのHD動画が見られないのは何故？
https://engrholiday.jp/android/drm-widevine/
Widevine DRM を確認しておけ！中華スマホタブレットを買う前に！
https://websumaho.blog.fc2.com/blog-entry-57.html
DRM Infoってアプリで調べてみるとか。

回答No.3

ware121

以下のURLにNHKプラスの問い合わせ先があります。

スマートフォン・タブレットアプリで視聴する　→　https://plus.nhk.jp/info/about/#A003-2-3

次に問い合わす。
使い方・修理受付　9:00～18:00（年中無休）
LAVIE Tabサポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

回答No.2

kame999

まあレノボ傘下ですし
ソニーと比較すると
劣るのでは

回答No.1

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE510KAS
こちらですね。

【2024年版】Netflixの高画質再生ができるWidevine L1のタブレット6選【10〜11インチ】
https://aotan-tsushin.com/netflix-recommended-models-2023/
や

https://plus.nhk.jp/info/faq/#C005
には

なお、発売後、数年を経過したスマートフォン、タブレットにおいて、著作権保護機能を提供する事業者により一定のセキュリティ水準を満たさないと判定され、動画再生ができなくなる（「エラー(-2023)」と表示される）場合があります。OSのバージョンアップを実施しても改善されない場合は、パソコンなど他の端末でご覧ください。

と言ったように著作権保護機能でお使いのタブレットが対応できず音声しか出ないって可能性がありますね。
そうなるとどうしようもないかと。