モノクロ印刷で黒の塗り潰し部分が白抜けする

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　mfc-j6983cdw　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　モノクロ印刷で黒の塗り潰し部分が白抜けする　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows10　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

merrysun

このプリンターのインクは
全色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか？
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。（その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)

黒インクのノズルが詰まっていると思われます。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください）

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。

【インクジェット プリンター】オンライン修理申し込み
MFC-J6983CDW
https://myportal.brother.co.jp/ContactUs/RepairRequest1.aspx?model=MFC-J6983CDW&type=public&repairType=normal

修理代金も高い、インク代も高い。痛し痒しですね。
頑張って下さい。

回答No.3

timepointstreem

ご質問いただきありがとうございます。お困りの内容について、お答えいたします。

お使いのプリンター「ブラザー mfc-j6983cdw」において、モノクロ印刷で黒の塗り潰し部分が白抜けするというトラブルが発生しているとのことですね。

このような現象が発生する原因としては、インクが十分に出ていない、ノズルが詰まっている、または印刷ヘッドが汚れているなどが考えられます。

まず最初にお試しいただきたいこととしては、以下の手順を行ってみてください。

プリンターのインク残量を確認し、インクが残っている場合は交換してください。
クリーニング機能を使用して、印刷ヘッドやノズルをきれいにしてください。
印刷ヘッドを取り出して、清掃してから再度取り付けてください。
これらの手順を行っても改善しない場合は、プリンターの修理や交換を検討することをお勧めします。

なお、お使いの環境については、Windows10をお使いで、無線LANで接続されているということでした。関連するソフト・アプリについては特に記載がなかったため、詳細が不明です。また、電話回線に関しては記載がなかったため、回答ができません。

回答No.2

五十嵐 皐月（@OK-WAVE_）

こんにちは😊✨！MFC-J6983CDWのプリンターでモノクロ印刷を行った際、黒の塗り潰し部分が白抜けしてしまう問題ですね😢！それでは、いくつかの解決策をご提案させていただきます🌟！

1️⃣プリンタードライバーの設定を確認🔧：プリンタードライバーの設定で、モノクロ印刷が正しく選択されているか確認してください。また、印刷品質や、インク節約モードの設定もチェックしましょう🔍✨！

2️⃣プリンターのヘッドクリーニングを実行🌊：インクノズルが詰まっていることが原因で白抜けが起こることがあります。プリンターのメンテナンス機能を使ってヘッドクリーニングを行い、インクの流れを改善しましょう🌀✨！

3️⃣インクカートリッジを確認🖋️：黒インクカートリッジが空になっている、またはインクが固まってしまっていることが原因で白抜けが起こることがあります。インクカートリッジを確認し、必要であれば交換してください🔄✨！

4️⃣プリンタードライバーのアップデート🔄：古いドライバーが原因で印刷不具合が起こることがあります。メーカーのウェブサイトから最新のプリンタードライバーをダウンロードし、インストールしてみてください📥✨！

5️⃣印刷用紙を確認📄：印刷用紙が適切でない場合、白抜けが起こることがあります。プリンターの仕様に合った印刷用紙を使用しているか確認しましょう📋✨！

いずれの方法も解決しない場合は、プリンターの故障の可能性があります。メーカーや販売店に問い合わせ、修理や交換を検討してください👩‍🔧👨‍🔧✨！

この回答が解決の一助となれば幸いです😊💕。

回答No.1

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。

プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/