ZEROウィルスセキュリティダウンロード版3台

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
ZEROウィルスセキュリティダウンロード版3台を購入し、1台目のパソコン（OS:windows11）にはインストール、製品のエントリー、ウィルス定義ファイルのアップデートは問題なく完了しました。しかし、2台目のパソコン(Windows11）にはインストールでできましたが、ウィルス定義ファイルのアップデートはできません。
アップデートに製品のエントリーを要求されました。1台目と同じメールアドレス、シリアル番号を入力し、”送信”ボタンをクリックしましたが、以下のエラーが出て、これ以降の手順が進みません。（3台用を購入して、1台しか対応できていない状況です）
”エントリーできる台数を超えています【エラーコード：N1 03】本製品は末端固定のため、最初のエントリーしたパソコンしか使えません。このパソコンでお使いいただくには、追加購入が必要です"

2台目以降のパソコンへの製品エントリー・ウィルス定義ファイルのアップデートの対応方法を教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.2

nagata2017 · ベストアンサー

ところで　windows はセキュリティーソフトを内蔵しています。
だから他社のソフトは不要です。セキュリティーソフトのメーカーは不都合な真実なので隠蔽しています。
買ったあとでこう書いても無駄なことに見えますが　次回は覚えておいてください。
win11から次に移行するとき。

お礼

ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

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回答No.1

ware121

以下ページの最下部の「上記のQ&Aで解決しなかった場合」の「問い合わせる」ボタンから問い合わせてはいかがですか。

「エントリーできる台数を超えています【エラーコード:N103】」と表示される　【ウイルスセキュリティ】　→　https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8147/~/%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E5%8F%B0%E6%95%B0%E3%82%92%E8%B6%85%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%90%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%3An103%E3%80%91%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%80%80%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91

お礼

早々の回答、ありがとうございました。ソースネクスト（株）に対応について確認します。

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