ウィルスセキュリティZEROの拡張について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ZERO ウイルスセキュリティ

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

パソコンをWindows11に変えたので再インストールした所、「このOSには対応していません
。追加購入してください」と出ました。
追加購入サービスを見ても「拡張用」はなく、追加購入サービス台数別の購入しかありません。
この追加購入サービスを購入すればWindows11にも使えるようになるのでしょうか？
あまり詳しくないので、できればわかりやすくよろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121

一度購入したウィルスセキュリティZEROが利用できるのは、同じ端末で同じOSの場合です。パソコンの機種を変更したりWindows10からWindows11にしたりAndroidにしたら今までのウィルスセキュリティZEROは利用できなくなります。再度、必要台数分の新規購入が必用です。とりあいずは１台分でいいと思います。数台分利用予定でしたら利用予定分購入すればいいと思います。