「ドラムお手入れ」のエラーメッセージ

質問

■製品名を記入してください。
【HL 3140CW / HL-3170CDW　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンタを起動させると「ドラムお手入れ」（ドラムオテイレ）というエラーメッセージが出てきます。

下記サイトを参考にして、コロナワイヤーの掃除を何度もしましたが、エラーは消えません。

参考
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9267/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzE5NTU4Njc1L2dlbi8xNzE5NTU4Njc1L3NpZC9mVVNLZG1HXzYwTGVNVlJwMGNnYjFQczhZbUVpUUhoVndQYkw1bDhiSjA4dGxlY0xnajY5d29BRnpOVDk3Tzgza3dDeE9GdWlTY2gyREM1NHpIRVV2N3BlbXJBR1Z5bjNDSXNaak1KdUYlN0U0SHBubTgySkhTbmwzQSUyMSUyMQ%3D%3D

下記2点質問です。

①エラーを消すにはどうすればいいでしょうか？

②エラーがあるまま、印刷はできますでしょうか？

③高知県に上記プリンタを修理できるbrother社関連の業者さんはいますでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　iOS　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

gokukame

2013年 6月上旬 発売の古い機種。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なので、寿命かもしれませんね。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3140cw
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/04/01）

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2023/10/02）

どちらの機種も既にメーカー修理は出来ません。

①はドラムユニットの交換をするぐらいでしょうか。
②は同じ製品は所有していないので実機で確認したりが出来ません。
実際に印刷を試みれば出来るのか？どうか？わかるかと。
③は情報を持ち合わせていないです。既にメーカー修理は出来ませんので買い替えも検討した方が良いかも。

回答No.1

i4004i

そのURLには、
「清掃しても改善しない場合は、新しいドラムユニットに交換してください。ドラムユニットの交換方法は・・・」
と書いてありますよね。