ドアが開いていますと表示されて使えない。

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ドアが開いていますと表示されて使えない。SNMPステータスを変更しようとしたが、ポートの構成中にエラーが発生しました。この操作はサポートされていません。と表示されて変更できません。　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

すみません　パソコン側の表示でドアと記される製品もあるようですね
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12994/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%83%89%E3%82%A2%E3%81%8C%E9%96%8B%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%8D%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%8C%E6%B6%88%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

プリンター本体の液晶パネルに同じ表示がない場合はプリンタードライバーの問題になります　入れ直してみては？

プリンターのコンセントを抜き　DCP-J926N関連のアプリとドライバーを全てアンインストールツールを使って削除
最新のフルパッケージダウンロードを使って新規インストール　プリンターを指定する段階でプリンターのコンセントを繋ぎ　無線で検知された機種を選択して最後まで

無線の場合はネットワークプリンターとして追加インストールされる場合が多いので何か誤動作を起こしているのかも知れません

お礼

ご丁寧なご回答ありがとうございます。早速試してみたいと思います。

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回答No.1

ts0472

ブラザープリンターでドアという言葉は使わないと思います
本体カバー　か　インクカバー
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13089/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzE0NjUyNjMxL2dlbi8xNzE0NjUyNjMxL3NpZC9mVVdLd0xwSktwZGRZRHhjWkR3RFJCaXpSbk5SS1dBdDNmcUh1eWMzS29yR3hCUDBiUWd6eXNNcndwRkZkVU1JVUxTJTdFa2F4UkZleU9laTE2bERSZVhOTjNGbVR1Q1lvaHBrd1MzbjBwUGNaYXNhV1ZFQUVyYTUwQSUyMSUyMQ%3D%3D

本体カバーはUSBやLANケーブルを接続する時の上のカバー　少しズレて凸凹が合っていないと閉検知されない場合があります
左右に動かしてみる　改善しない場合はスイッチ故障　要修理

インクカバーの場合は内部のスイッチ故障の可能性が高いです　要修理

補足

確かにドアと表示されています。貴重なご意見ありがとうございました。まだ購入して数ヶ月ですので色々考えたいと思います。