ノートンが起動後すぐに消えてしまいます。

質問

先日ウイルスに感染し、ノートンが削除してくれたのですが、その後ノートンを起動しても、一瞬起動画面が出たあと、すぐに消えてしまいます。
レジストリー書き換えを疑って、REGEDITを起動したら、これも同様にすぐ消えてしまいます。他のソフトは問題なく動くのですが。ウイルスオンラインスキャンをしてみたところ、ウイルスは検出されませんでした。どう、対処したらよいでしょうか？教えてください、よろしくお願いします。

回答No.1

zoro2 · ベストアンサー

Gaobot/AGOBOT系のウィルスではないでしょうか。
下記ソフトを試してください。

W32.Gaobot 駆除ツール
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.gaobot.removal.tool.html

トレンドマイクロ ダメージクリーンナップサービス自動ツール（auto_tsc.com）
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

お礼

すぐに返事を下さってありがとうございます。
早速試してみましたが、ウイルスは検出されず
クリーンナップも行ってみましたが、やはりノートンは起動後すぐに閉じてしまいます。
Windowsを再インストールするしかないのでしょうか；；

ありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願いします。

補足

すぐに返事を下さってありがとうございます。
早速試してみましたが、ウイルスは検出されず、ノートンは相変わらずすぐに閉じてしまいます。

また、何かありましたらよろしくお願いします。

回答No.3

zoro2

テスト2
「HijackThis」が使えるか試してください。

下記でダウンロードし、適当なフォルダに保存してください。
　http://www.download.com/3000-8022-10227353.html

１．起動直後は殆ど白紙の状態です。
２．「HijackThis」以外のウィンドウを全て閉じます。
３．左下の「Scan」をクリック

お礼

今朝起きて、ＰＣを起動したら、live updateが始まり、通常にノートンが起動しました＞＜
原因は良くわからないのですが、昨日REGEDIT.EXEをREGEDIT.COMに名前を変更することを教えていただいたんですが、名前変更後にREGEDIT.EXEがもう一つできてたんですね。それで、REGEDIT.COMを削除したんです。やったことといえばそれぐらいなんですが、ノートンが普通に動くようになりましたので、少し様子を見てみます。

zoro2さん
何度も教えていただいて、本当にありがとうございます。
助かりました(゜ー゜*)

回答No.2

zoro2

☆テスト

REGEDIT.exeの拡張子を「Com」に変えてみます。
REGEDIT.Comでレジストリエディターを起動できればウィルスの可能性が強くなります。

お礼

REGEDIT.Comで、起動できてしまいました。
どう対処すればよいのでしょう＞＜