DCP-J4143N 用紙詰まり（前）

質問

■製品名を記入してください。
【　　DCP-４１４３N　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　特定の用紙のみ詰まってしまう（長形４号封筒　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows１１　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　アナログ回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

Nebusoku3

長形４号封筒は下記サイトのようにセットされてご使用でしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9737

もしOKであれば、ドライバーの不具合も考えられますので、買いサイトから、「アンインストールツール」を使って現状のドライバーを削除後、同じサイトの「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手し、再インストールしてみることをお奨めします。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4143n&os=10068