クアデルノ PCとの接続ができない

質問

クアデルノFMVDP51を利用しております。
PC（Windows 10 Pro）との接続が上手くできず、質問させていただきます。

USB接続の場合、エクスプローラー上でフォルダは開けるのですが、フォルダ内にファイルが一切存在せず、空の状態で表示されます。
QUADERNO PC Appもインストールしてみましたが、
USB接続すると、「電子ペーパーを接続しています」の画面は出ますが、
しばらくすると消えてしまい、その先には進みません。

Bluetooth接続は接続はできたのですが、
やはりQUADERNO PC Appでは、初めの画面から変化せず進みません。

解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.fmworld.net/digital-paper/support/
にある「活用ガイド」を見るとPCと接続する方法については記載がありますね。
スマホを接続するのと基本的には似たような感じではあります。

USBケーブルの問題ではどうもなさそうなのでそうなるとFMVDP51側のUSBポートの不良？？とかも考えられます。
あとは別のPCがあればそちらの接続確認出来ればよいのですが…

Windows 10 で スマホをMTP接続できなくなった時の対処法
https://www.nakamuri.info/mw/index.php/Windows_10_%E3%81%A7_%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%92MTP%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95
Windows 10 でスマホがMTP接続できない問題の解決手順
https://laboradian.com/enable-mobile-mtp-mode-on-win/
念の為、Windows10のデバイスマネージャーでFMVDP51をUSB接続したときにどう認識しているのか？確認するとか。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/digital-paper/product.html
こちらですね。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

インターフェイス
USB2.0 Type-C コネクタ

とはなっているで一度市販のUSBケーブルと交換して見るとか。

補足

ありがとうございます。
別のケーブルでも何本か試してみてはいるのですが、残念ながら結果は変わらずでした。