ラクマ アプリの不具合

質問

こちらでもしわかる方いらっしゃれば教えてください。
出品後にクーポンのくじが引けるはずなのですが、
「固まって」しまって引けず、完了ボタンしか操作できないため、
そのままくじ引かずに終わってしまいます。
くじはそのチャンス逃すと後から引く方法がありません。
「重い」のかな？とか素人ながらに考えて
「キャッシュ」消去したらいいのかなと思ったのですがその画面も見当たりません。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

楽天ラクマ-フリマアプリ
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ラクマのアプリはAndroidで使っているのでしょうか？それともiPhoneでしょうか。取りあえずアプリ自体をアンインストールして再インストールしてみるとか。

［Android］アプリケーションのキャッシュデータを削除する方法を教えてください。
https://www.ymobile.jp/support/faq/view/24390
Androidなら上記みたいなのを参考にすればキャッシュの削除などは出来るかと。

お礼

ありがとうございました

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