Yahooフリマでトラブルがあり詰み状態です

質問

購入者です。
Yahooフリマでトラブルがあり、本来付属されるものがなかったのですが指摘したところ、どれほど話をしても相手が訳分からない事を言い出したり話を無視して関係ないことを言い出したり、話をはぐらかしたりとで一向に話し合いが進みません。ちなみに評価がかなり高い人です。
メッセージも送れる回数がもう少なくて、
運営にトラブル申請もしましたが、運営からまっったく返信きません。
そして、トラブル申請とお見舞い返金申請の項目が 取引メッセージ内から消えてました。。

入金延長申請はしていますが、それも時間の問題です。もう泣き寝入りするしかないでしょうか？

運営から返答がきても当事者で話し合いをしろと言われるだけとも聞きました。

回答No.2

tkkz55okwv

一方の言い分だけで判断できないので、
どちらがどう、というのは、わかりませんが、

トラブルがあった場合の対処は、
以下に書かれているとおりで、
それ以上のことはできないはずです。

［購入者］届いた商品が説明と違う、壊れている
https://support.yahoo-net.jp/SccPaypayfleamarket/s/article/H000011706

期限が設けられていますから、それを超えてしまったら、
対処しようがないと思います。

> 延長すると出品者への入金が購入の29日後
> 商品満足サポートは、購入後45日以内に申請

> 運営にトラブル申請もしましたが、運営からまっったく返信きません

どのくらいの日数 お待ちなのかわからないですが、
返信が、迷惑メールフォルダに入ってしまっている、ということはないですか？

補足

>［購入者］届いた商品が説明と違う、壊れている
この通りに申請したので、待つくらいしかやはり出来ないですよね。それか取引終了後にお見舞い返金申請ができるそうなのでそれも範囲内に考えます

>どのくらいの日数 お待ちなのかわからないですが、
返信が、迷惑メールフォルダに入ってしまっている、ということはないですか？
1週間ほどです。
入ってはないです。勿論確認済みです。あったら質問してません。。

回答No.1

121CCagent

運営からの回答を待って見るぐらいしか無いですね…

>当事者で話し合いをしろと言われるだけとも聞きました。
その可能性もありますね…