ドコモ光で契約しているのに毎月利用料が発生している

2024/03/06 12:00

このQ&Aのポイント

ドコモ光契約で毎月利用料が請求される問題について
ぷらら（インターネット接続サービス）でのドコモ光契約において、毎月の利用料が発生している問題について
ドコモ光契約しているにもかかわらず、毎月の利用料が課金される問題について

noname#260070

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みきの（@mikino）
ベストアンサー率49% (929/1872)

2024/03/06 14:24 回答No.3

ドコモ光で「plala」を契約してるのでは。利用料いりますよ。ネット回線はドコモ光、プロバイダはplalaということではないですか。 https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/provider_list/plala/

quindecillion
ベストアンサー率48% (87/180)

2024/03/06 12:22 回答No.2

ドコモ光の契約プランが不明ですが、プロバイダを含む「A」及び「B」と含まない「単独」の契約があります。＊参考URLより Plalaは先月末で新規契約はできなくなっている為、現時点ではAにもBにも属していません。以前はAに分類されていたと思います。契約時から発生していた場合、プロバイダを含まない契約になっている可能性があります。途中から発生した場合、メールなどで案内が来ていないか確認をお願いします。新規契約が出来なくなっても契約時の内容が継続されているはずですので、まずは契約書がどのプランになっているのか一度ご確認お願い致します。その後、含むプランであることが確認出来た場合、ドコモ光のサポートに連絡してください。 https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/hikari/?icid=CRP_SUP_inquiry_to_CRP_SUP_inquiry_hikari から「その他」の項目にあります「その他のドコモ光に関するお問い合わせ」などからドコモのサポートにお問い合わせ願います。参考URL https://nttdocomo-ssw.com/nssw/dhkr/19dec_b/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=dcmhikari_202310_1gb-gsn-service-text-19dec-b&utm_term=dcmhikari_202310_HB0201005_1253636&utm_content=g1253636&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAopuvBhBCEiwAm8jaMS3xkvOA9C4-_o3yWITsbEGX-_U9liKKhO-YkjFo9M_ShKY84FvKzBoCiKYQAvD_BwE ご参考になれば幸いです。