締切済み

外線通話不通

2024/03/05 13:18

■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J997D　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【突然外線通話不通→メッセージ:停電接続端子に接続されてます→複数回通常回線接続をチェックしたが上記メッセージ。電源を抜きリセットを繰り返したが現状復帰しない。プリントは可能。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　android　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yujinsh08e
お礼率0% (0/2)

プリンター・スキャナー
回答数2
ありがとう数0

みんなの回答 （2）
専門家の回答

みんなの回答

121CCagent
ベストアンサー率52% (15945/30561)

2024/03/06 06:26 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn こちらでしょうか。外線通話はプリンタに別の電話機を繋いでいるって意味でしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn 「かんたん設置ガイド」をみると「停電用電話機」と外部接続の電話機を繋ぐモジュラージャックにはかいてますね。「ユーザーズガイド～基本編～」の129ページをみると停電時以外は停電用電話機を接続しないでください。誤動作により正常に使用できないことがあります。とあり停電時以外は使わない方が良いです。【インクジェット/レーザープリンター】外付け電話機を利用時に問題があります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10069 「外付電話」もしくは「EXT.」って書かれたモデルなら常時外付け電話機を繋いだりは出来ますがお使いの機種の場合は【インクジェットプリンター】「設定できませんでした電話機コードが「停電用電話機」接続端子に接続されている可能性があります」と表示されました https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10808 「停電用電話機」とあり常時外付け電話機を繋ぐ端子ではありません。