通話中

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFCL3780CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　通話中になって電源も切れない　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　MFCL3780CDW　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

ダメでしたか。
ひかり電話なら光回線の終端装置（ホームゲートウェイなど）の機器の電源も切り数分してから電源を入れ直してみるとか…

本製品を初期状態に戻す
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3780cdw_jpn/doc/html/GUID-318A3024-2E7A-4BD8-9871-192A19D9C244_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw&broug=in
リセット機能の概要
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3780cdw_jpn/doc/html/GUID-8D2149AC-11BA-47D0-A6E2-7E9DBF486819_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw&broug=in
あとは出荷状態リセットなどを試すぐらいかも…

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3780cdw
こちらですね。

プリンタの電源コードを抜いて数分してから電源を入れ直してみるとか。

補足

コンセント抜いて電源切ってますが改善しません