大至急！！！！！メルカリ発送について

質問

メルカリで２次元コードが読み取られず
利用不可能な文字が使用されています。
入力内容をご確認下さい。
匿名配送の場合は購入者と
取引メッセージでご確認ください。
と表示され
事務局に問い合わせた結果、
私側の住所に誤りがあると言われ
何度住所の変更をしようとも
購入者にもこの事を伝えて変更したとまで
言ってもらえているのに状況は変わらずで
同じ日に匿名発送で購入も発送も出来ているのに
どうしてこうなったのでしょうか？
事務局は何を言っても同じ回答のテンプレートを送ってくるだけで何一つ解決できません！
助けてください！！

回答No.1

tkkz55okwv · ベストアンサー

この手のエラーは、回復が難しそうな印象ですので、
今回はあきらめて、

相手に住所を聞いて
匿名ではない形で発送するか、

匿名やメルカリ便にこだわる場合は、

相手に相談したうえで
再出品→購入してもらい、

いまの取引はキャンセルする方向で
対処したほうがいいかもしれません。

（キャンセル→再出品のほうが、やりとりとしては安全かもしれません）

ただ、後者の場合も
エラーが再現されてしまう不安は残りますが、

これまでは、
普通にやりとりできていたようですので、
今回だけの イレギュラーなエラーだとは思うのですけど。

どう対処するにしろ、
購入者の方には、あらためて事情をしっかり説明されたほうがよいとは思います。

お礼

回答ありがとうございます。
本取引に関しては
私の住所にエラーが出ているので
と事務局から回答がありました。
１度キャンセルしてから
再出品する方向で購入者の方に相談してみます。