windows11にアップデートG3310

質問

G3310のドライバーがインストールできません。
ステップ4で止まります

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

JP002086

G3310Windows 11ソフトウエアに関しては、下記びＵＲＬからすべてダウンロードしてから、１つづつインストールしてください。

G3310Windows 11ソフトウエア選択
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4773&os=159

回答No.2

ts0472

未使用機　パソコン情報　インストールプログラムの情報不明ですが

ステップ４だと付属アプリのインストール段階かな？
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93756/session/L2F2LzEvdGltZS8xNzA3MjY0NzU3L2dlbi8xNzA3MjY0NzU3L3NpZC9mVUZlTE44VmkwViU3RXV2WkZRem5KdldMSFhQNGtJVnN1a0lxMGZLbVN0aXpNVzdMYUwyeWtrQldrV25NY0dROUdpSUpvOTBWbTJ3eWt4eU1lOXQzMVI5MGMxRENkZWFRUnJSUTI4cDZDbjNERlNQUzFuNWdQQU1DUSUyMSUyMQ%3D%3D#9

まとめてインストーラーであればインターネット接続が必須
Windowsが先に認識すると不具合が起きる対策は取られているようですが　Windowsの更新状況によっては再発する可能性も有り　プリンターを切り離した状態で（USBならケーブルを抜いておく　無線の場合はコンセントを抜いておく）アンインストールしてからインストールの開始　プリンターを検出する段階で接続・通電起動させてみて下さい（インストールプログラム実行中にプリンター認識）

何らかのセキュリティで機器情報のやり取りを制限されている場合は分からないです

回答No.1

couchadaisuki

もう一度やり直してみてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4773&os=159
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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