電源をオフにできません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　mfc-j7100cdw　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源をオフにできません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり回線　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

couchadaisuki

コンセントからプラグを抜いてください。
暫くしてから、コンセントにプラグを差して繋げ直す

回答No.2

qdk

通常の操作で電源をオフにする場合、電源ボタンを長押しすると画面上に「電源をオフにします」と表示されて数秒後に自動的に電源がオフになります。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMI=3.3.1.1.FEQfPFFHDf.cDqFPffHDf-57&__CAMSID=cDqFPffHDf-57&__CAMVID=FEQfPFFHDf&_c_d=1&_ct=1706160677066&c=jp&lang=ja&prod=mfcj7100cdw

ただ、プリンタから反応がないなど、何かしらの問題により上記の方法で電源がオフにならない場合、コンセントを抜いてみてください。

回答No.1

gokukame

コンセントから抜いて下さい。