スキャン中にフリーズする

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【シートフィーダーでA3、カラー、600dpi、両面、jpg、USBメモリーへの書き込み、の条件でスキャンすると途中で「データ読み取り中」と教示されたまま動かなくなる。画面右下方の丸は右に動くアニメーションを表示している。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【　Windows10　】
・どのように接続されていますか？
【　無線LAN　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　なし　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】お困りごとナビ　スキャンできない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

sidebank201509

高性能な複合機で1200dpiまでスキャンできるものですよね。
条件で300dpiとかにすれば問題ないのでしょうか？
また、無線ではなくUSB接続でのお試しチェックは面倒ですが、どうですかね？

プリンタの無線技術はスマホやpcと違ってチープなもので、
wifi環境によっては突然固まったり信頼性が低いと思っています。

原因提示することなく意味不明な機器の再起動やドライバーの再インストを促したり、
ですね。