締切済み

印刷エラー

2023/12/24 13:02

■製品名を記入してください。【　　DCP-J526N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　本体との通信ができません本体の状態を確認してください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【携帯です。OSわかりません　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　IP電話　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

etuosato
お礼率0% (0/5)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

izu5920
ベストアンサー率0% (0/0)

2023/12/29 14:20 回答No.3

同じ機種で、同じ症状でました。アプリご利用ならば、再インストールしてはいかがでしょうか。うちはそれで解決しました。ただ、保存したデザインは破棄されてしまうのでご注意を。本体の状態の確認をしてください、といわれてもインクチェックの各色の試し印刷はきちんと受信され印刷されまして。繋がってはいるようなので、何をどう確認すれぱいいのかわかりませんでした。うちはアプリ(ブラザーの、いつでもはがき年賀状プリント2024)で年賀状印刷しており、昨日まで印刷できていたものが、急に通信できません、本体の状態を確認してくださいといわれました。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/12/24 13:17 回答No.2

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？アプリを入れ直したり、再設定したりすると改善するかもしれません。【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13087/ 【インクジェット/レーザープリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/ 【インクジェットプリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile 【動画】ルーター経由で複合機とiOS端末（iPhone、iPadなど）を接続する ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=9SuYLZZoHrM 【動画】Wi-Fi Directを利用してスマートフォンと複合機を接続する(Android編) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oijm-n_H0LU