- ベストアンサー
ADS-4300Nの保存エラー解決法
- ADS-4300Nでスキャン時に50%の確率で保存エラーが発生し、様々な方法を試しましたが改善しません。
- エラーの内容は「スキャンしたデータを保存できませんでした」で、Windows11のPCから操作しています。
- 有線LAN接続で、 Brother iPrint&Scanを使用しているが、複数のPCで同様のエラーが出ています。
- naonagi2532
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
まず、機器類（スキャナ・PC/スマホ・抜き差し等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 LANケーブルの故障も踏まえ、交換できるようでしたら交換されてみても良いかもしれません。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けたりします。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりドライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・スキャナーの電源を切る ・一旦、ドライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなドライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15945/30561)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n こちらですか。 取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n&os=10068&dlid=dlf105528_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバを再インストールしてみるとか。 本製品をリセットする https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_ads4300na_jpn/doc/html/GUID-EAF90873-F51F-41A5-89F5-BA3C0879C686_1.html?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n&broug=in 機能設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。 あとはルーターを変えてみるとかでしょうか…
お礼
有難うございました。 他の回答者様のところに記載しましたが、インストールソフトをダウンロードフォルダから起動したことが問題だったようです。
- couchadaisuki
- ベストアンサー率28% (795/2826)
ドライバーを入れ直してみたら如何でしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads4300n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
有難うございました。 他の回答者様のところに記載しましたが、インストールソフトをダウンロードフォルダから起動したことが問題だったようです。
お礼
有難うございました。 直接の原因ですが、ドライバ関係をダウンロードした後、ダウンロードフォルダで解凍・起動したことが問題のようでした。（Windows11） ダウンロードフォルダ上ではアンインストールソフトの解凍ができず、デスクトップへ移動してから解凍するとアンインストールが可能でした。 そのあと、インストールソフトをデスクトップに貼り付けて、再インストールしましたら、エラーが出なくなりました。 ダウンロードフォルダから直接インストールソフトを起動したことが問題だったようです。