ADS-3600Ｗのスキャナー時の音

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　ADS-3600W　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャン時の音がキーキーとうるさくとてもきになる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

修理が必要な感じですね
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/document_scanner/index.aspx
お申し込み･ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。

ブラザーコールセンターにて確認の上、修理依頼をしたらいかがですか
https://download.brother.com/welcome/doc100506/cv_ads2800w_jpn_usr_f.pdf#page=256

回答No.1

iyonohanamuko

マニュアルに沿って清掃しても改善しませんでしょうか？

購入後すぐでしたら初期不良の可能性が非常に高いと存じます。

・ファームウェアが最新
・ドライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済

これでも改善しないようであれば、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？