- 締切済み
印刷の向きとサイズが異なる
- 【MFC-J6570CDW】でA4サイズで印刷すると、見開きでA5サイズで印刷される問題が発生しています。プリンターの印刷設定画面が表示されないため、モデルまたはドライバの違いが原因かどうか確認しています。
- お使いのPCはWindows11で、無線LAN経由で接続されています。関連するソフトとしてExcel、Word、PDFが利用されています。また、電話回線はひかり回線です。
- ブラザー製品の【MFC-J6570CDW】を使用している際に、A4サイズで印刷しても見開きでA5サイズで印刷される問題が発生しています。プリンターの印刷設定画面が表示されないため、モデルまたはドライバの違いが原因かどうか確認中です。お使いのPCはWindows11で、無線LAN経由で接続されており、関連するソフトとしてExcel、Word、PDFが利用されています。電話回線はひかり回線です。
- cadochies
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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Win11対応のプリンタードライバー類をインストールしていますか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- sidebank201509
- ベストアンサー率57% (774/1356)
下記サイトを参考に現在のドライバーをアンインストしてosにあったドライバーを インストールしてみてください。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/reinstall/wlan.html MFC-J6570CDW ソフウェアダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?__camcid=gcepbmkafw-183&__cami=3.3.1.1.xpffcqnudh.duddizrcfhpgujaa-92&__camsid=duddizrcfhpgujaa-92&__camvid=xpffcqnudh&_c_d=1&_ct=1672907971571&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6570cdw&_ga=2.252001993.1172557560.1672836520-1983318977.1666308265&_gac=1.87006954.1669871854.cj0kcqiam5ycbhcxarisapldzov169fvhdpam7o4g3gzjddffflyeagvnn0lbpvctdllxhdwawzlnfkaajgaealw_wcb
お礼
ご回答ありがとうございました インストールして無事プリントできました