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吉野家の詐欺行為

吉野家で牛皿の大盛りの持ち帰りをして家に帰り開けてみたら明らかに少なく、重さを測ってみたら容器を入れて98gしか入っていませんでした。 すぐに店舗に連絡したら、盛り付けた店員は重さを計って入れましたけどねと言われ、買った店舗戻ってきたら肉を追加か返金すると言われました。 しかし他県に住んでおりすぐに行けないので、近くの店舗で返金可能か聞くと上に聞いて折り返すとのことでした。 全然電話がかかってこず、その後に仕事に行かねばならず他に食べるものもなかったので食べました。 だいぶ経ってからエリアマネージャーから電話があり、店舗では肉は目分量で入れていてそもそもが計ってないとのことで、店舗店員が言っていたことと相違がありその時点でとても不信感を感じました。 店舗に電話をした際、食べないでおいてくださいとも一切言われていないのにも関わらず、食べてしまったのなら証拠がないので返金できないと言われ、やられ損ということでしょうか? こちらには何の非もないのにも関わらず食べるために購入したものを食べずに吉野家からの遅い返答を待て、そしてまた車を走らせ店舗に証拠品として持ってこいというのも本当にありえない対応だと感じました。 並盛り以下の牛皿の量で大盛りの代金を取り、返金しないなど詐欺ではないのですか。 それともやはり食べてしまった以上証拠がないということで、返金はしてもらえないのが一般的には当たり前なのでしょうか。

みんなの回答

  • nagata2017
  • ベストアンサー率33% (6877/20338)
回答No.7

証拠と言っても どちらにも証拠になるものはありません。 食べなくても 少し抜き取って 目方が少ないと言うことも可能なわけですから 証拠のことを言っても証拠になりません。 少なくとも 店員が「計って入れている」という嘘をついたことは明らかです。これだけで店側にも問題があるのはわかります。

  • eroero4649
  • ベストアンサー率32% (11074/34516)
回答No.6

証拠物が存在しないなら、その話が本当のことなのかそれとも事実無根の誹謗中傷か確かめようがないですよ。 お店の実名が出てしまっているので、この質問は削除対象になる可能性があります。事実無根のことを書いて会社の名誉を棄損している可能性があるからです。これが「某牛丼チェーン店」ならいいんですけどね。 質問者さんは飲食店勤務のようですが、同業者のものと思われる嫌がらせのクチコミを入れられたことはないですか。今、そういう行為が横行しているんですよ。近隣の同業者には被害に遭っているところもあると思います。 中には悪いクチコミを入れられた店に「手数料を払えば削除して差し上げますよ」と持ち掛ける業者もあるそうです。もちろんその業者が密かに入れたクチコミであることはいうまでもありません。 まあ、そういう面倒な時代ですね今は。

popo238458
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 私の飲食店ではお客様目線に立ってという方針なので考えられない対応だったのですが、一般的にはそうなのですね。そのような誹謗中傷などは当店は一度もされたことも耳にしたこともなかったので驚きました。

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回答No.5

>他に食べるものもなかったので食べました。 法的な事を言えば「食べてしまった時点で、提供されたサービスに納得して、受け入れた」という事になるので、差額の返金や返品の権利を自ら放棄した事になります。 「サービス内容に納得できないなら、米粒1粒たりとも口にしてはならない」のです。

popo238458
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 私の飲食店ではこちらの不手際でご迷惑をかけたうえにお客様を疑うということ自体がない発想なので、ありえない対応に思えてしまいました。 法律ではそうなのですね。

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  • MT765
  • ベストアンサー率57% (2080/3618)
回答No.4

地元に吉野家が無いのですき家ですがスタッフによって肉の量が全然違ったりします。 HP等に記載の重量は全然あてになりませんね。 また、下記の記事のように「重量は増えても増えてるのは玉ねぎだけ」みたいな疑惑がありますのでかなり微妙ですね。 【検証】肉の量はほぼ同じ!? 吉野家の牛丼は「並」に比べて「大盛」・「特盛」は一体何が増えているの https://news.yahoo.co.jp/articles/3f5fe5f0856218a34eedec7cce1150cab9bf804e?page=1 今回は残念ながら泣き寝入りするしかなさそうですね…。

popo238458
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 やはりそうですよね、もうこれからは買わないことを徹底しようと思います。

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  • samkim1
  • ベストアンサー率12% (55/433)
回答No.3

牛丼弁当を検証したHPを見た事が有ります。 吉野家、松屋、すき家です。 並以外は全て規定より少なく、弁当では損な様です。 それ以外にも、玉ねぎばかり多いというのもありました。 番外ですがマックポテトの量を検証したHPも有り、全て規定量未満でした。 運も有ると思いますが、忙しくても金を払ってる以上は規定以上にして貰いたいところですね。

popo238458
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 そのような調べがあるのですね! 毎回少なく盛り付けることで、ちりつもで少しでも売り上げを上げる作戦かと思ってしまうくらいの見た目と重さでした。 本当にきちんと仕事はしてほしいですね。

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  • f272
  • ベストアンサー率46% (8467/18129)
回答No.2

容器を除いて,並盛で90gくらい,大盛で110gくらいのようです。容器が4gとしても,98gならばたぶん並盛の分量だったのでしょう。 証拠がなければ返金はしてもらえないのが一般的には当たり前です。少なくともはかりに乗せた状態の写真を撮っておくべきです。

popo238458
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 やはり証拠がないと難しいのですね、私の飲食店ではこちらの不手際でご迷惑をかけたうえにお客様を疑うということ自体がない発想なので、新手の詐欺か何かかと思ってしまいました。

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回答No.1

そんな行為有り得ませんね… 家族全員で吉野家を晩御飯に持ち帰りで食べる事もよくあるのですが、そんな事一度も有りませんでしたよ! 今調べてみた所、 小盛が具76g・飯183g、並盛が具90g・飯264g、アタマの大盛が具108g・飯265g、『大盛が具111g・飯322g、』 特盛が具165g・飯336g、超特盛が具211g・飯365g だそうです。 もしもあなた以外にもその様な事を繰り返していたり、するのであれば、いずれニュースになるとは思いますが、貴方だけならニュースにもならないし、気付かれる可能性も低いですね…。 今警察に行ったらどうなるのとかはよく知らないのですが、気にしないのが1番です! 前向きにいきましょう!!

popo238458
質問者

お礼

ご回答いただきありがとうございます。 また調べていただいたとのことお世話かけました、ありがとうございます。g数見させてもらうとやはりだいぶ少ないですね… アドバイスいただいて気が楽になりました、ありがとうございました。

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