EP-883AでPCから印刷できない

質問

EP-883AでPCから印刷するとオフライン状態と表示されます。
ネットで調べて「プリンターをオフラインで使用するのチェックを外す」とか「電源を入れなおす」とかプリンターのアップデートをしましたが解消されず、結局PC画面をスマホで撮ってEPSON　Creative　Printというアプリ経由で印刷しました。スマホからは印刷できるのにPCからはできない理由をどなたかご存じでしたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

回答No.3

furamanko

無線接続かな。
一度下記を確認してみて。

エプソンで起きる事例として。
プリンタ－EP-883として、
印刷したいデ－タ－を開いて印刷をクリックすると画面にプリンター名が有るがEP-883と表示されているがオフラインに成るのはEP-883の後ろに▼が有りクリックするとプリンターEP-883やEP-883（コピー1）
とかが有りEP-883（コピー1）を選択すると印刷が出来る。
EP-883（コピー1）は始めなくてもプリンターのアップデ－トすると出来たりする。

回答No.2

couchadaisuki

ドライバーを入れ直してみてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そして、下記からPCのOS(bitも合わせる）に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールしてください。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-883aw.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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回答No.1

retorofan

同じプリンターの使用者です。
PCからはできない理由は、
ＰＣ側のプリンター設定に問題があるからではないかと。

パソコンのスタートを右クリック　
ー＞　設定を左クリック
ー＞　デバイスを左クリック　
ー＞　デバイスで「プリンターとスキャナー」を左クリック　
ー＞　EP-883Aを左クリックして「管理」のプロパティを確認

以上を試行してみてください。