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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：EP-808AW買ったばかりですが印刷出来ません。）
EP-808AWの購入直後に印刷できないエラーが発生
このQ&Aのポイント
- EP-808AWを購入した直後に印刷できないエラーが発生しました。設置は正常に行われており、無線LANの接続も確認されていますが、エクセルからの印刷が保留状態になり、エラーが表示されます。問題の解決方法をご教示ください。
- EP-808AWを購入したばかりですが、印刷ができません。設置は完了しており、無線LANの接続も正常です。しかし、エクセルからの印刷が保留状態になり、エラーが表示されます。どのようにすれば問題を解決できるでしょうか？
- EP-808AWの購入直後、印刷ができないエラーが発生しました。設置や無線LANの接続は正常ですが、エクセルからの印刷が保留状態になり、エラーが表示されます。お助けいただきたいです。
- emilymama
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
以前使用していたプリンタのドライバは残っていませんか？ ドライバの種類が異なっていると印刷できない場合があります。 状況からLANは問題ないと思うので、印刷時の「プリンタの選択」を誤っている可能性が高いと思います。 yahooでもこのページでも構いませんからWEBページを1枚印刷するか、プリンタのプロパティからテストページを出してみてください。多分印刷出来ると思います。 オフィスソフトで作成した文書は印刷設定の情報まで引き継いでいることがあるので、通常使うプリンタをデフォルトで変更していても、以前別のプリンタで印刷しているとそちらが指定されていることがあります。 もう一度印刷を「プリンタを指定（印刷設定）して」印刷を試みてください。
お礼
とても早いご回答ありがとうございました。 ご指摘頂いた点もクリアしたのですがやはり印刷は出来ず、今朝になってカスタマーサービスに電話をしました。 通常の設定では印刷が出来なかったため、プリンターのプロパティから入り、ポートの設定から、プリンター名を指定するポートを追加しました。 それから印刷が出来るようになりました。 お陰さまで解決致しましたが、ご回答頂けとても嬉しかったです。ありがとうございました。