• 締切済み

紙を入れていないのに紙が詰まると表示される

EW-M970A3Tを使っています。電源を入れると 排紙トレイを引き出してくださいと表示されて引き出すと用紙を入れていないのに関わらず、用紙が詰まったとエラーが出ます。 スキャナーユニット、背面ユニットともに用紙が詰まった様子はありません。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

  • tblab
  • ベストアンサー率63% (392/621)
回答No.3

 パソコン側に印刷ジョブが残っているような気がしますが、ご確認いただいていますでしょうか。この機種は排紙トレイが自動で出てくるタイプではないので、排紙トレイを手で引き出していない状態で印刷ジョブを受信すると、排紙トレイを引き出すように要求されますし、次いで給紙動作をはじめますから、結果として用紙が詰まった(無い)、というエラーに繋がっているように感じます。紙をセットしないで印刷指示を出した時と同じ挙動だからです。  https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167  ↑印刷ジョブ削除のFAQです。もし、ネットワークで使用されている場合は、別のPCから印刷ジョブがきているのかもしれませんので、あわせてご確認いただいた方がよいと思います。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15940/30552)
回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m970a3t.htm こちらですか。 https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m970a3t.htm にあるマニュアルを参考に給紙経路のクリーニングをして見るぐらいでしょうか。 それでもダメなら念の為、プリンタ内部を隅々まで紙の破片等詰まっていないか?確認し、ないようなら修理に出すぐらいしか無いですね。

回答No.1

① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し(可能であれば1晩放置) ③ プリンタードライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃(あれば) ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 ⑩ プリンターの初期化 ⑪ ファームウェアの更新 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 A4/L判などの給紙がうまくいかない場合の対処方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=982 紙詰まりを起こした場合の対処方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52281

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