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EPSONプリンターのトレイ認識不良
- EPSONのEW-M970A3Tプリンターで、用紙を認識しない問題が発生しています
- 用紙がトレイにセットされているにもかかわらず、用紙がないと表示されます
- リセットをしても一度は印刷されますが、再び用紙がないと表示されます。背面トレイからの印刷はできるため、下トレイの用紙を感知するセンサーが故障している可能性があります
- tohtani77
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- プリンター・スキャナー
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故障では無く、ファームウェア（※）のバグですので、 最新バージョンに更新してください。 ※：プリンタ本体自身の制御プログラムのことです 初期設定を正しく実施していれば、コンピュータに 「EPSON Software Updater」がインストールされているはずですが、 これを起動して、最新のファームウェアを適用して更新してください。 [Epson Software]-[Epson Software Updater]にて起動できます。 通常は写真印刷ソフトのE-PhotoやPhoto+と同じところに メニュー登録されていると思います。 万一、インストールされていないなら、下記からインストールできます。 Windows https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27349.htm Mac https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26290.htm なお、ファームウェアを更新した場合、 プリンターに指示を出すドライバーなども 最新に更新しておくことをお勧めしますので、 一括で最新の状態に更新してくれる「EPSON Software Updater」が 手間が掛からずお勧めです。 プリンターの電源を入れた状態でEpson Software Updaterを起動すると、 コンピュータ内のドライバーやソフトウェアのバージョン、 接続しているプリンターのファームウェアを確認して、 自動で更新準備をしてくれます。 「必須のアップデート」にリストアップされた物をすべて適用してください。 「任意のアップデート」は、ソフト名にマウスカーソルを合わせると、 ソフトの概要が表示されるので、必要だと判断したらどうぞ。 【以下、参考】 EW-M970A3T 最新ファームウェア バージョン：PS17IC 更新日：2019年1月30日 --- 下トレイからの印刷時、用紙がセットされているにも関わらず、 「下トレイの用紙がなくなりました」エラーが表示され、 給紙ができない場合がある点に対応しました。 --- ※まさに該当の事象です。 どうしてもファームウェアを単体で適用したい、という場合には下記から。 Windowsからの更新 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27289.htm Macからの更新 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27288.htm
