XK80 ホーム画面が表示されない

質問

急にパソコンで使えなくなり（USB接続）電源を入れるもののホーム画面も表示されません。そして電源ボタンでは電源を切ることも出来ません。プリンター自体の故障でしょうか・・・

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

1.電源を入れ直す
2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等）
3.プリンタードライバーを入れ直す
4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

********過去解決事例********
タッチパネルは回復せず、Brotherのサポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。
修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。
幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。
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回答No.1

121CCagent

取りあえずプリンタのコンセントを抜いてみましょう。
そして数分してから電源を入れ直して見るとか。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4812
【インクジェットプリンター】 修理料金について
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511
それでも電源が入らないとか同じようにプリンタ本体の操作パネルにある液晶に何も表示されないとかあれば修理を検討してみるとか。ただ修理せず買い替えるって選択もあります。