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ホーム画面に戻れません。DCP-J914Nでのトラブルについて
- 日付などの初期設定が終わり、コピーが始まったが進行せず、ホーム画面に戻れない問題について相談します。
- Windows11で無線LAN接続しており、関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線の種類については不明です。
- DCP-J914Nでホーム画面に戻れないトラブルが発生しており、解決方法を教えてください。
- mymstjun4
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- gokukame
- ベストアンサー率22% (1016/4537)
コピーでは無く印刷品質チェックシートの印刷を実行しているのではありませんか? https://newlife.u-coop.or.jp/yamagata/standby/pc/pdf/printer_DCPJ914N2022.pdfの取説書をよくみましょう。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリンターの電源を長押しするかコンセントから抜けばとりあえずは Offできます。 PCも再起動しておきましょう。 ドライバーはWin対応ドライバーをインストールしましたか？ ドライバーを入れ直してみましょう https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
中断はできませんので、コピーが終わるまで、そのままお待ちください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj914n こちらですね。 取りあえずコンセントも抜いて数分してから電源を入れ直して見ましょう。 初期設定中みたいなので購入して間もないのかな？とは思います。 どうしてもダメなら購入先に連絡を入れましょう。初期不良と判断されれば交換となるかも知れません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す ④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す これで解決しませんでしょうか？ だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？ また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ 【インクジェット プリンター】「データが残っています」（「データガノコッテイマス」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9319/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット/レーザー プリンター】（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
補足
コピーも進行しなくて何をなおしても進みません‥