TS3530のプリンターが動かない

質問

TS3530のプリンターを使っています。
昨日まで普通に使えたのですが
電源を入れても画面に何も表示されず
電源ボタンをおしても電源を切ることもできません。
故障なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

https://canon.jp/support/quality-info/200205pixusfirm?_gl=1*1g5mf4f*_ga*NTM0NTg3MzE1LjE2ODk5MTYyMzY.*_ga_8YMT0CZD36*MTY5NzY3NjQ3MC42Mi4xLjE2OTc2Nzc4NjAuOC4wLjA.
インクジェットプリンターファームウエア更新のお願い
2020年2月5日
この様な記載があります、TS3530は2022/3発売ですから該当しないかも分かりません
「お問い合わせ」から問い合わせては如何ですか

回答No.3

couchadaisuki

電源ボタンをおしても電源を切ることもできません。
　　電源長押しで切れると思います

コンセントからの電源を違う場所にプラグを差し込んでみてください

回答No.2

iyonohanamuko

非常に残念ですが、初期不良の可能性が非常に高いです。
メーカーもしくは販売店にご相談されてみてはいかがでしょうか？
とりあえず、
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度やり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度やり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

gokukame

最新機種なので、初期不良の可能性がありますね。販売店に持ち込んで確認してもらいましょう。