※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ドライバーのインストールが途中で止まる)
ドライバーのインストールが途中で止まる
このQ&Aのポイント
【MFC-J5720CDW】のドライバーのインストールが途中で止まります。USBケーブルの接続やデバイスマネージャーの確認は問題ありませんが、反応しません。
Windows11用のドライバーのインストールを行いたいが、USBコントローラーの削除以外に他の方法はないか疑問に思っています。
ドライバーのインストールで問題が発生し、USBケーブルの抜き差しやデバイスマネージャーの操作を行ったが解決しない状況です。
■製品名を記入してください。
【MFC-J5720CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「USBケーブルを検出できません」とのエラーが1度だけ出たのですが、全てを確認してOKボタンを押してもいっこうに反応しません。デバイスマネージャーで全てのUSBコントローラーを削除して再起動したらどうかという方がいましたが、その途端にワイヤレス・マウスとワイヤレス・キーボードが認識されなくなりました。その後、プリンターのUSBケーブルを抜き差ししたら、デバイスマネージャーが反応し、元に戻りました。USBコントローラーを削除する方法以外にインストールする方法はないでしょうか?ちなみにUSBケーブルは昨日、Windows10用のドライバーでプリンターを使って動いていたので問題ないと思います。システムの方から、デバイスのセキュリティー上の問題でWindows11用のドライバーにバージョンを上げなくてはならないとことなので、どうしてもインストールしたいです。また回答者の方の中にウィンドウズがらみの既存のプリンターを削除しても駄目だったので、引き返すことが出来ません。宜しくお願い致します。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特になし】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。