※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ドライバーのインストールが途中で止まる)
ドライバーのインストールが途中で止まる
このQ&Aのポイント
DCP-J4220Nのドライバーインストールが途中で止まるトラブルについて相談です。
ワイヤレスLAN設定のためランケーブルを接続し、暗号化キーを入力後、次のボタンが薄くなって進めなくなる問題が発生しています。
お使いの環境はWindows10でワイヤレスLAN接続で利用し、関連するソフトやアプリは不明です。また、電話回線はひかり回線を利用しています。
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4220N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナー上手く作動しないのでドライバーの再インストールを試みた。
無線ラン設定のためランケーブルをつなぎ暗号化キーを入れた。
その後、ランケーブルを外してくださいとの指示に従ってランケーブルを外すも次に進まない。次へのボタンが薄くなったまま。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【不明 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。