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インターネットなしで接続できない問題について
- WRC-X3200GST3-Bという製品でインターネットなしで接続できない問題が発生しています。
- ここ数日、完全に使えなくなったため、2023年7月13日にこの問題が発生しました。
- 初期状態にリセットしても問題は解決せず、画面には「インターネットなしで接続」と表示されています。
- thanks1020
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- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/WRC-X3200GST3-B.html こちらですね。 まずは問題を切り分ける意味で https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-X3200GST3-B&link_type=2 にあるマニュアルを参考にブラウザでルーターのIPアドレスを指定してルーターの設定画面が開けるのか？確認しましょう。 >一応、ルーターをリセットしましたが、 >それでも変わりませんでした。 ルーター本体にあるリセットボタンを使ってリセットして初期設定からやり直しても同じとなるとルーターが繋がっているONUやホームゲートウェイなどの機器側に何か問題があるのかな？とは思われます。 そうなると契約している回線業者やプロバイダに相談してみるしか無いですね… 個人的な経験ですが知人宅で繋がらないと色々調べたことがありますが原因がわからず途方に暮れていてふと光ファイバーケーブルを見るとそれが折れていた…なんてことがありましたね…
- tamu1129
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＞モデムと有線LANでパソコンと繋いでも モデムですか？ マンションやアパートに住んでいますか？ 言っている機器を見ればシールなどでその機器の型番がわかるようになっているはずです その型番を教えてください
- iyonohanamuko
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補足いただきありがとうございます。 ルーターを介さず有線接続でも接続できないようであれば、モデム本体やモジュラーの可能性は非常に高いですね。 回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。 とりあえずインターネット接続に関する機器類を全て電源を切り、接続なども抜き直して完全放電後に確認されてみてはいかがでしょうか？
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
Wi-Fiの再起動においては、 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化（リセット） ・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHz⇔2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
補足
ルーターを通さず、モデムと有線LANでパソコンと繋いでも、 インターネット接続なし の表示となりました。 一応、ルーターをリセットしましたが、それでも変わりませんでした。 この場合は、モデム本体またはモジュラーに問題があると見てよろしいでしょうか。 ご負担をお掛けしますが、何かご存知のことがありましたら、教えてください。よろしくお願いいたします。
お礼
皆様、本当にありがとうございました。 私自身、どこに原因があるか分からなかったのですが、エレコム側のシステムに問題があることが判明しました。 どうしてこうなるのかは相変わらず不明ですが、エレコムにログインして設定し直すことで解決できました。